科研管理是研究所各項管理的核心與支撐�？蒲泄芾順I(yè)務(wù)覆蓋面大、專業(yè)性強、流程要求高，既與單位內(nèi)部各部門業(yè)務(wù)交錯融合，也與各級科研管理部門工作效率、工作質(zhì)量息息相關(guān)。如何借助信息化手段大幅提升管理與服務(wù)能力，是所有科研院所需要認(rèn)真思考和著力解決的重要問題。

加強科研管理信息化建設(shè)

   中國科學(xué)院長春應(yīng)用化學(xué)研究所（以下簡稱長春應(yīng)化所）在科研管理信息化建設(shè)上進(jìn)行了不懈探索。為實現(xiàn)“管理制度化、制度流程化、流程表單化、表單信息化”全流程提升，積極推進(jìn)信息化建設(shè)工作，在研究所統(tǒng)一決策部署下，由來自科研、人事、財務(wù)、教育等部門業(yè)務(wù)骨干共同組建的開發(fā)團(tuán)隊承擔(dān)建設(shè)任務(wù)。團(tuán)隊針對研究所科研管理的緊迫需求，以打造“科學(xué)、協(xié)同、規(guī)范、高效”的管理系統(tǒng)為目標(biāo)，相繼開發(fā)了績效管理、經(jīng)費管理、外事管理、項目管理、產(chǎn)出管理、質(zhì)量管理、知識產(chǎn)權(quán)、研究生管理等諸多模塊，逐步整合了研究所人、財、物、事各方面的管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，打造了功能全面、數(shù)據(jù)齊全、擴(kuò)展性極佳的科研管理系統(tǒng)。系統(tǒng)投入使用以來，研究所管理效率不斷提升，管理成本大幅度降低，受到科研人員及管理人員的一致好評，用戶使用滿意度達(dá)到100%。

科研管理信息化建設(shè)的總體要求

   為了實現(xiàn)“科學(xué)、協(xié)同、規(guī)范、 高效”的系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)，開發(fā)團(tuán)隊在系統(tǒng)建設(shè)過程中嚴(yán)格落實“嚴(yán)、實、細(xì)、快、新、省”的總體要求。

   嚴(yán)：數(shù)據(jù)信息從嚴(yán)把關(guān)。隨著信息化系統(tǒng)建設(shè)的推進(jìn)，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的重要性越來越顯著。從最初的績效考核，到后來的職稱答辯，每一條數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確與否都與科研團(tuán)隊評估評價、個人職業(yè)發(fā)展息息相關(guān)，乃至?xí)䦟ρ芯克陌l(fā)展決策和科技創(chuàng)新產(chǎn)生巨大影響。

   長春應(yīng)化所在數(shù)字化開發(fā)的道路上，堅持走引進(jìn)高水平信息人才和自主研發(fā)之路，經(jīng)過幾年的努力，形成了涵蓋9000余位科研人員、3.1萬余篇論文、近5000件專利、5000余個科研項目等的百萬組數(shù)據(jù)信息。系統(tǒng)通過開發(fā)數(shù)十個管理模塊及權(quán)限配置，保障了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性及安全性。

   實：求真務(wù)實不搞噱頭。信息化系統(tǒng)建設(shè)既要避免為“求大求全”而重復(fù)建設(shè)和過度開發(fā)，也要避免華而不實浪費精力，要在充分整合現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，把有限的時間和精力投入到“急難險重”的業(yè)務(wù)需求中去。

   中科院ARP系統(tǒng)是面向全院各單位的共性需求而開發(fā)的管理系統(tǒng)，功能全面但個性化不足。長春應(yīng)化所在信息化系統(tǒng)開發(fā)的過程中堅持以院ARP系統(tǒng)為核心，在充分發(fā)揮現(xiàn)有模塊功能的基礎(chǔ)上，注重個性化功能開發(fā)，同時做好系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)互通、業(yè)務(wù)互補。這樣避免了各自為政、重復(fù)作業(yè)的現(xiàn)象發(fā)生，大幅提升了系統(tǒng)的應(yīng)用型和實用性。

   細(xì)：注重細(xì)節(jié)提高效率。注重細(xì)節(jié)才能獲得更好的用戶體驗。系統(tǒng)開發(fā)要定期“回頭看”，對各功能模塊定期復(fù)檢并重新優(yōu)化，提升系統(tǒng)智能化水平。

   2010年開發(fā)的績效管理系統(tǒng)，論文引用數(shù)據(jù)錄入效率較之前已有了數(shù)十倍的提升，廣受好評。但隨著基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完善和云數(shù)據(jù)庫的使用，開發(fā)團(tuán)隊又相繼進(jìn)行了多次技術(shù)升級，最終實現(xiàn)了錄入效率從數(shù)分鐘/條提高到不到5秒/條，再到實現(xiàn)批量導(dǎo)入（500條/次）及自動審核，最后可在Python語言的支持下實現(xiàn)全程自動化操作，極大地體現(xiàn)出信息化系統(tǒng)的優(yōu)勢。

   快：積極響應(yīng)快速部署。能否快速響應(yīng)并認(rèn)真落實各項臨時性任務(wù)安排，是評價信息化團(tuán)隊開發(fā)能力及系統(tǒng)拓展性能的關(guān)鍵指標(biāo)。2013年，中科院要求外事出訪單位要對因公臨時出國信息進(jìn)行事前公示和事后公示，研究所則要求通過信息化系統(tǒng)盡快實現(xiàn)。

   開發(fā)團(tuán)隊梳理制度及流程，僅用兩天便完成了系統(tǒng)功能擴(kuò)建、公示系統(tǒng)開發(fā)與聯(lián)調(diào)聯(lián)試，成為首個實現(xiàn)因公臨時出國信息網(wǎng)上填報—公示的研究所。長春應(yīng)化所也成為中科院ARP國際合作模塊開發(fā)學(xué)習(xí)調(diào)研的樣板，積極向全院分享成功經(jīng)驗。

   新：引入最新技術(shù)手段。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，如何讓科研人員隨時隨地獲得研究所的信息化服務(wù)，已成為開發(fā)團(tuán)隊必須要認(rèn)真思考的問題。

   得益于微信開放平臺的技術(shù)支持，信息化系統(tǒng)實現(xiàn)了以微信公眾號為云端入口，通過微信號進(jìn)行身份驗證及自動登錄。在為手機系統(tǒng)打造的專屬界面下，實現(xiàn)與電腦端相同的功能，數(shù)據(jù)信息完美共享互通。

   �。鹤粤Ω当驹鲂А�信息化系統(tǒng)建立之初，通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)市場現(xiàn)有產(chǎn)品價格昂貴卻功能單一，無法滿足使用需要；開發(fā)人員缺少業(yè)務(wù)經(jīng)驗，需求難以對接；委托開發(fā)周期長、靈活性差，無法滿足突發(fā)性需求……于是，長春應(yīng)化所積極應(yīng)對，決定自建團(tuán)隊自主開發(fā)，僅此一項就節(jié)省了百萬級別的開發(fā)維護(hù)費用。

   為滿足各類答辯會議需要，團(tuán)隊開發(fā)了無紙化會議系統(tǒng)。將該系統(tǒng)用于職稱答辯，科研人員無需提交任何證明材料，全部數(shù)據(jù)均由系統(tǒng)一鍵導(dǎo)出；工作人員也無需審核材料、打印成果清單，所有材料在評委手持設(shè)備中可隨時查閱；評委投票打分實現(xiàn)自動統(tǒng)計，省去了計票環(huán)節(jié)的漫長等待，真正做到了科研人員省心、管理人員省力、工作人員省事、評審專家省時的目標(biāo)效果。該系統(tǒng)穩(wěn)定可靠性達(dá)到全國領(lǐng)先水平。

科研管理信息化建設(shè)的效果與展望

   經(jīng)過十余年的刻苦努力與潛心鉆研，長春應(yīng)化所信息化建設(shè)四處開花、碩果累累；信息化的理念深入人心，潛移默化地影響著研究所的發(fā)展。

   提升管理服務(wù)的公平性。系統(tǒng)通過具象化操作，規(guī)范了流程、提高了效率，避免人為因素對管理與服務(wù)工作產(chǎn)生影響。

   提升管理服務(wù)的規(guī)范性。系統(tǒng)將規(guī)章制度與流程中描述含混不清之處逐一明確，推進(jìn)了研究所制度建設(shè)。

   提升管理服務(wù)的協(xié)同性。通過模塊與權(quán)限設(shè)置，各部門人員職責(zé)與分工更加明確，協(xié)同效率顯著提升。

   降低管理服務(wù)的風(fēng)險性。結(jié)合現(xiàn)代化數(shù)據(jù)分析手段，將零散的信息整合并通過內(nèi)部量化評估模型進(jìn)行實時分析評估，把苗頭性、傾向性問題消除在萌芽狀態(tài)，變“亡羊補牢”為“防患未然”。

   增強管理服務(wù)的開放性。信息化建設(shè)推動了各單位之間的經(jīng)驗交流和業(yè)務(wù)合作，彼此互通有無、取長補短、互相學(xué)習(xí)借鑒，共同提高科研管理支撐與服務(wù)保障能力。

   中科院作為國家戰(zhàn)略科技力量的主力軍，確立“充分體現(xiàn)國家意志、有效滿足國家需求、代表國家最高水平”的科技創(chuàng)新目標(biāo)，這離不開管理服務(wù)體系強有力的支撐。實踐使我們深深地體會到，走“科學(xué)、協(xié)同、規(guī)范、高效”的科研管理信息化之路，是實現(xiàn)研究所管理創(chuàng)新的必由之路，更是助力研究所科技事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，實現(xiàn)研究所引領(lǐng)力更強、戰(zhàn)斗力更強、組織力更強，推進(jìn)研究所聚焦主責(zé)主業(yè)，加快實現(xiàn)高水平科技自立自強的戰(zhàn)略支撐。■

(作者系中國科學(xué)院長春應(yīng)用化學(xué)研究所科技處副研究員)