“砰！”炸彈爆炸了。但別擔(dān)心，這是一個(gè)虛擬炸彈，是我在大流行病早期通過電話會(huì)議和研究小組玩的一個(gè)游戲的一部分。游戲名為“保持通話，爆炸不炸”（KTANE），是由一名“拆彈者”——我（擁有炸彈但不知道如何拆除它），和一組“專家”——我的團(tuán)隊(duì)成員（擁有操作說明書但看不到炸彈）組成。我必須向他們描述炸彈的組成部分。他們必須識(shí)別手冊(cè)中的每個(gè)部件，找出拆除方法，并向我解釋解決方案，然后我根據(jù)他們的指示執(zhí)行。如果我們犯了太多錯(cuò)誤或者沒有時(shí)間了，炸彈就會(huì)爆炸，游戲結(jié)束。對(duì)團(tuán)隊(duì)來說，游戲帶來了興奮和友情；對(duì)我來說，這是磨練領(lǐng)導(dǎo)技能的一課。

   我是從大兒子那里了解到KTANE的，他在家組織了一場(chǎng)比賽。他是“拆彈者”，負(fù)責(zé)向他的弟弟、我的妻子和我描述炸彈的每個(gè)模塊。例如，一組需要以特定方式“切斷”的彩色電線和一組標(biāo)有符號(hào)的按鈕，需要按特定順序按下，還有數(shù)百個(gè)更復(fù)雜的謎題。這是一次歡樂與絕望的過山車，我們被深深地吸引了。

   我對(duì)“拆彈者”這個(gè)角色特別著迷，他控制著任務(wù)和信息的流動(dòng)，讓每個(gè)人都保持忙碌、富有成效、高效——就像我作為實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人所做的那樣。也許把這款游戲帶到我的研究小組，由我作為“拆彈者”，對(duì)我來說是很好的練習(xí)，同時(shí)也有助于實(shí)驗(yàn)室在新冠肺炎疫情關(guān)閉期間保持聯(lián)系和士氣。

   在第一輪摸清方向后，我們進(jìn)入了最佳狀態(tài)。我們的交流很順暢，“專家”們高效地解決了困惑，一路上我們也有過歡笑。我認(rèn)為我們已經(jīng)準(zhǔn)備好增加模塊的復(fù)雜性了，但是我推進(jìn)得太遠(yuǎn)太快了。當(dāng)炸彈一次又一次地爆炸時(shí)，挫敗感直線上升。最糟糕的是，我們沒有意識(shí)到錯(cuò)誤，也沒有從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)。

   這讓我想起了自己努力指導(dǎo)一些不承認(rèn)錯(cuò)誤的學(xué)生的經(jīng)歷，結(jié)果這些學(xué)生沒有成長為科學(xué)家。我試圖告訴他們，我們都會(huì)犯錯(cuò)，某些錯(cuò)誤是我們無法控制的，我們甚至可能沒有意識(shí)到它們。最重要的是為錯(cuò)誤承擔(dān)責(zé)任并繼續(xù)前進(jìn)，而不是假裝它們從未發(fā)生過。但這條信息似乎很少能得到理解。

   所以每次爆炸后，我便開始帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從頭到尾瀏覽游戲的日志文件分析器，即包含關(guān)于每個(gè)模塊的正確解決方案的信息。談?wù)撗芯恐械腻e(cuò)誤可能是很微妙并令人不舒服的，但在游戲中風(fēng)險(xiǎn)很低。我練習(xí)提供建設(shè)性、支持性的反饋，而我的學(xué)生在接受并執(zhí)行我的建議時(shí)變得更加自在。在幾個(gè)回合內(nèi)，我們的炸彈很少爆炸。我意識(shí)到像KTANE這樣的合作游戲提供了一個(gè)有趣的、無威脅的環(huán)境來練習(xí)有效的溝通和應(yīng)對(duì)錯(cuò)誤。

   在現(xiàn)實(shí)生活中，我們沒有日志文件分析器來顯示哪里出了問題。盡管如此，這款游戲還是為我們奠定了基礎(chǔ)。最近，我的一個(gè)學(xué)生無意中將錯(cuò)誤的細(xì)胞提供給了另一個(gè)學(xué)生，影響了一個(gè)漫長而昂貴的實(shí)驗(yàn)。這可能是一個(gè)需要處理的敏感局面，但我提醒團(tuán)隊(duì)記住從KTANE中學(xué)到的教訓(xùn)。我強(qiáng)調(diào)了溝通的重要性，明確了每個(gè)人都有犯錯(cuò)的受挫經(jīng)歷，識(shí)別這些錯(cuò)誤并從中吸取教訓(xùn)的關(guān)鍵價(jià)值就在于可以盡量減少重復(fù)。我感覺自己就像一名飛行員，在飛行模擬器上經(jīng)過長時(shí)間的訓(xùn)練后，已能自信地駕駛一架真正的飛機(jī)。■

Samuel Peña-Llopis 是埃森大學(xué)醫(yī)院德國癌癥聯(lián)盟（DKTK）腫瘤學(xué)院的初級(jí)小組組長和協(xié)調(diào)員。請(qǐng)將您的職場(chǎng)生涯故事發(fā)送至SciCareerEditor@aaas.org。

DOI: 10.1126/science.371.6533.1070

鳴謝：“原文由美國科學(xué)促進(jìn)會(huì)（www.aaas.org）發(fā)布在2021年3月5日《科學(xué)》雜志”。官方英文版請(qǐng)見https://www.science.org/doi/10.1126/science.371.6533.1070。